为提高售后服务人员的专业技能，增强售后服务实力，同时深化“诚信营销”的品牌理念，东风标致自今年8月起在全国范围内开展了2007年服务顾问技能竞赛，11月6日，决赛在东风标致的“蓝盒子”——北京汇京柯曼4S店隆重举行。
共有21位服务顾问经过激烈的初赛进入本次决赛，他们是从全国110家东风标致特约商的600多位服务顾问中脱颖而出的。本次大赛是继2006年之后东风标致举办的第二届服务顾问技能竞赛，从8月28日初赛起至今，历时2个多月，设北京、上海、广州、西安4个分赛区，比赛内容包括专业知识、服务意识、服务流程等。
与一般比赛不同的是，东风标致服务顾问技能竞赛更像一场学习、展示的盛会。本着公平、公正的原则，决赛采用笔试加实际操作的形式。东风标致非常注重服务顾问的实操水平，小到服务顾问的仪容仪表、一言一行，大到交付车辆，无论从预约、接车、故障问诊和维修估价还是到交车流程、回访流程、各项单据填写等各个环节，评委们始终站在客户的角度，对每位参赛者进行了综合全面地考察。
“服务要以扎实的专业知识为基础，否则服务再周到客户也不放心。”为了在竞争日益激烈的汽车市场赢得更大发展，东风标致十分重视服务顾问专业技能的培养，不但制定了系统化的培训课程，包括服务规范和技术知识，还聘请了国内著名的专业培训咨询公司设计、实施服务顾问的服务规范培训。
东风标致品牌从2004年成立至今，坚持以诚信营销赢得消费者。短短3年时间里，其客户保有量已经超过20万辆。通过举办服务顾问技能竞赛，不仅可以检验东风标致服务体系的整体实力、而且可以激励员工钻研技能、增强意识、提高素质，打造东风标致卓越的品牌形象。未来，东风标致将在全国建设更多的“蓝盒子”(东风标致4S店)，让全国的标致迷们都可以近距离体验优越的产品和服务。
